Klachten

Waar mensen met elkaar werken, kunnen misverstanden ontstaan of fouten worden gemaakt. Misschien bent u het met bepaalde zaken niet eens of bent u ontevreden. Bijvoorbeeld over de hulp die u krijgt, de bejegening of de rekening.

Heeft u vragen of klachten, laat het dan weten! Zo ontstaat de kans om een oplossing te vinden. Lukt dat niet? Dan heeft u als cliënt het recht om een klacht in te dienen. De Nederlandse Patiënten/Consumenten Federatie (NPCF) geeft hier ook informatie over: https://www.patientenfederatie.nl/themas/klachten-over-de-zorg/.

Wilt u meer weten over de mogelijkheden om een klacht in te dienen? Op de website van de LVVP (Landelijke vereniging van vrijgevestigde psychologen & psychotherapeuten) is dit voor u op een rijtje gezet: https://www.lvvp.info/voor-clienten/hoe-te-handelen-bijklachten-over-de-behandelaar.

Bent u ingeschreven bij  1nP? Kijk dan hier: https://www.1np.nl/praktische-info/klantsignalen